החלפות והחזרות
חשוב לי שתהיי שלמה עם התכשיט שבחרת 🤍
אם קיבלת את ההזמנה והתחרטת, ניתן לבקש ביטול או החזרה בתוך 14 ימים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
התכשיט יוחזר אליי לסטודיו, ולאחר קבלתו ובדיקתו יבוצע ההחזר הכספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
עלות משלוח ההחזרה היא על הלקוחה, אלא במקרה של פגם בייצור התכשיט או טעות במידה מצד הסטודיו.
תכשיטים בהתאמה אישית
תכשיט שיוצר במיוחד עבורך לפי בקשה או מידה מיוחדת שאינה מוצעת באתר עשוי שלא להיות ניתן לביטול או להחזרה לאחר תחילת הייצור, בהתאם להוראות החוק.
קיבלת תכשיט עם פגם או שאינו תואם להזמנה?
צרי איתי קשר בהקדם ואדאג לטפל בזה.
החלפת מידה
אם הזמנת טבעת במידה שאינה מתאימה, צרי איתי קשר ונבדוק יחד אם ניתן לבצע החלפת מידה או התאמה של הטבעת.
לביטול עסקה, החלפה או החזרה ניתן לפנות אליי דרך עמוד יצירת קשר באתר.
בכל פנייה יש לצרף את מספר ההזמנה, ובמקרה של פגם או טעות בתכשיט גם תמונה ברורה של התכשיט.